Всё начинаетсяс клиента.
История. Разговор. Решение. Один непрерывный путь.
Открыть AURA CRMМеньше разрозненности.
Больше смысла.
Рабочие инструменты для клиентского пути —
в одном пространстве.
Клиенты и сделки
Контакты, компании, канбан, задачи и история взаимодействий.
Качество диалогов
Готовые расшифровки, таймкоды, цитаты и проверка оценок руководителем.
Причины потерь
Слова клиента, выводы команды и гипотезы системы — отдельно.
Академия команды
Текстовые сценарии, практика и сохранённый разбор ответа.
База знаний
Поиск по опубликованным документам с правами доступа и страницами источника.
Отзывы и контент
Отзывы, согласование ответов, проверка GIST и импорт SEO-данных.
Начните с искусственных данных в демо. Внешние подключения, распознавание аудио и голосовые тренировки требуют дальнейшей разработки.
Осталось
понять главное.
Это уже работающая CRM?
Да. Доступна локальная версия: клиенты, сделки, задачи, анализ готовых расшифровок, отзывы, документы и текстовые тренировки. Демо содержит искусственные данные. Коммерческие интеграции и эксплуатационные проверки ещё предстоят.
Можно ли анализировать аудиозвонки?
Сейчас AURA работает с импортированными расшифровками. Распознавание аудио, разделение голосов и готовые подключения телефонии пока не входят в эту версию.
Кто принимает окончательное решение?
Руководитель проверяет оценку диалога, может её исправить и указать причину. Исходная и исправленная оценки сохраняются. Гипотезы системы отделены от прямых слов клиента.
Где находятся данные?
Текущая версия запускается локально на вашем компьютере или сервере. Права доступа ограничиваются организацией, ролью и филиалом. Условия рабочего размещения определяются при подготовке внедрения.
Что есть для интеграций?
Есть API и импорт/экспорт данных. Готовая синхронизация с Битрикс24, amoCRM, почтой и телефонией пока не подключена. В SEO-разделе доступны импорт выгрузок и адаптеры инструментов.
Клиент. Команда.
Общая картина.
Начните знакомство с AURA CRM.
Открыть рабочее пространство Локальная версия · искусственные данные в демо